Tutti gli ordini di Tour&Tate vengono spediti utilizzando un servizio di consegna sicuro e tracciato per garantire che il vostro acquisto arrivi sano e salvo.
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Laspedizione gratuita è disponibile per ordini superiori a un certo importo, a seconda della regione. Le spese di spedizione esatte e le soglie di spedizione gratuita sono riportate nella pagina del prodotto.
Non è necessario alcun codice: la spedizione gratuita viene applicata automaticamente al momento del pagamento.
Si prega di notare che i dazi all'importazione, le tasse e le spese doganali non sono inclusi nel prezzo dell'articolo o nelle spese di spedizione. Tali spese sono a carico dell'acquirente e possono variare a seconda delle leggi e dei regolamenti di importazione del paese. Si consiglia di verificare con l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine per comprendere eventuali costi aggiuntivi.
Per alcune località di alcuni paesi potrebbe essere applicato un supplemento per le aree remote. Questa tariffa viene visualizzata al momento del pagamento dopo l'inserimento dell'indirizzo di spedizione. Anche se l'ordine si qualifica per la spedizione gratuita, il supplemento per l'area remota verrà comunque applicato.
Una volta effettuato l'ordine, non è possibile cancellarlo o modificarlo. Il nostro obiettivo è quello di elaborare tutti gli ordini effettuati in 4 giorni lavorativi.
Tuttavia, nei periodi di maggiore affluenza, si prega di prevedere 5-8 giorni lavorativi per l'elaborazione.
Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete un'e-mail con il link di tracciamento. I tempi di consegna dipendono dalla località in cui ci si trova: consultare le tempistiche stimate nella pagina del prodotto.
Tutti i tempi di consegna sono approssimativi e possono variare a causa di ritardi del corriere o delle operazioni doganali.
Riceverete aggiornamenti via e-mail in ogni fase del vostro ordine: quando è in transito, spedito, consegnato o se è stato consegnato a un ufficio postale locale per il ritiro.
Se il pacco viene consegnato a un ufficio postale locale, riceverete una notifica via e-mail o SMS, a seconda del Paese, per informarvi che è pronto per il ritiro.
Anche il nostro team di assistenza clienti si metterà in contatto con voi per assicurarsi che siate informati.
Si noti che gli uffici postali trattengono i pacchi solo per un periodo di tempo limitato, in genere circa due settimane, anche se questo periodo può variare a seconda del Paese.
Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito, può essere rispedito al mittente o distrutto dal corriere.
Tour&Tate non può essere ritenuta responsabile per i pacchi non ritirati e in questi casi non verrà effettuato alcun rimborso.
Assicuratevi di utilizzare un indirizzo e-mail valido al momento dell'ordine, in modo da non perdere nessuna di queste notifiche e rimanere sempre informati sullo stato di consegna.
I costi di spedizione, le soglie di spedizione gratuita e i tempi di consegna variano a seconda della regione e sono riportati nella pagina di ciascun prodotto.
Alcuni prodotti vengono spediti da magazzini diversi, il che può comportare tempi di consegna diversi.
Se l'ordine contiene più articoli, è possibile che vengano spediti in pacchi separati. Questo sarà indicato anche nella pagina di pagamento.
In questo caso, riceverete aggiornamenti via e-mail separati per ogni articolo non appena viene spedito, in modo da poter seguire facilmente ogni parte del vostro ordine.
Si prega di notare che durante i periodi promozionali, i tempi di elaborazione e spedizione degli ordini possono essere un po' più lunghi a causa dell'elevato volume di ordini.
Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Se il pacco arriva danneggiato durante la spedizione, contattateci a [email protected] entro 5 giorni lavorativi dalla consegna, allegando foto chiare del danno in modo che il nostro team di assistenza possa assistervi tempestivamente.
